在谈电销机器人之前,我们先来说说电销行业。无论您是属于记账报税、装修、金融保险、贷款融资、汽车销售、房地产行业、教育等,通过电销来拓展业务无疑是最有效的。通过与目标客户一对一的交流,可以有效地挖掘并锁定客户,产生业绩,到目前为止,电话销售依然是最有效的营销手段之一。

人工电话销售的压力有多大.png

随着科技发展,电销机器人逐渐进入人们视野,事实上,电销机器人在电销行业实现了快速普及,足以见得市场对这款产品的强烈需求。也正因为如此,电销行业数量在这两年产生了巨大增长。相应的,国家对电销行业有了正式规范,电销开始从野蛮生长阶段发展到了平稳阶段。

懒人云电销机器人正式诞生

随着国家对电话销售行业的管理加强,电销企业依然在做,但是困难就多了,比如:封号、客户投诉、涉嫌骚扰用户这些情况也暴露出来,不像以前一个电话上班就是一顿乱呼,现在显然已经行不通了,这就对电销行业提出了新的更高的要求,正规发展才是长久之计。聪明的人已经看出来了,这是一个机会,往日大企业凭借这人力充足,几百号人,上班就是打电话,中小企业很难生存,现在国家对盲呼、乱乎有了限制,相对以前就会产生很多机会,客户体验也好,电话外呼精准度也高了。自古以来,机遇和风险并存,当巨头被限制的时候,这就意味着竞争就小很多。

人工智能在过去两年中发展迅速。 截至目前,懒人云已经升级到第五代智能语音系统,从2017年,懒人云电销机器人诞生到现在的2019年第五代技术,电话销售机器人成为真正合格的商用机器人。

随着机器人的系统功能不断升级。可以说,传统靠人工呼叫的电销已经成为过去了。电销最困难的事情是在早期阶段筛选目标客户,也及时电销主要做的工作,不断打电话,每个电话内容实际上都差不多,讲到这里大家肯定已经看出来了,电销就是重复的机械劳动!而这正是电话机器人所擅长的领域,完美把人类从枯燥重复的打电话中解放出来,进而去做更适合人的事情,比如后续跟进,完成签单等等。作者曾在一家金融公司工作,目睹了由100多人组成的电销团队。他们每天反复说着“你好,请……”,大多数情况都是他听到“不需要,谢谢。”"别打电话,烦不烦"这样的回答。有超过100人,就像装配流水线线,每天都有员工离职,每天也有新人入职,像机械一样运转着,时间久了,心情难免低落,再多的热情也会化为乌有。

电销机器人有效解决了人工重复机械劳动的问题

现在人工智能在我看来确实解决了电销行业最麻烦的问题。现在员工不需要选择哪个客户对自己产品感兴趣。只需跟进机器人选择的目标客户。跟进选定的意向客户,肯定不会像人工电销那样被人当打骚扰电话的方式对待了。

员工有了工作积极性,企业就能够更好地留住员工,公司可以减少培训新员工所带来的时间和经济浪费。

所以我说人工智能大大提高了企业的运营效率。机器人每天呼出的电话数是人工电话的6倍。就成本而言,机器人的年成本几乎可以忽略不计。

看到这里,电销机器人有没有用相信你心中已经有答案了。一切事物的出现都有它的合理性,欢迎大家与我交流,探索更有效的公司经营方式!