今天,几乎所有销售产品的都在做电话营销。电话营销一直是人口密集型工作,总是处于缺乏员工,员工流动性高,流动率大的状态。企业每年都在重复单调的招聘、培训电话销售的工作。工作本身无聊,缺乏激情,工作不持久,电话连接率低,客户数量少,成功率低,最后员工离职,重新招聘,再培训。毫无疑问,公司浪费了大量的人力物力。

人工和电销机器人协作-懒人云.png

员工流动率大

电话营销是一个非常辛苦的行业,因此员工的流动率非常高;新员工难以培训,老员工维护不善,企业随时都面临着员工流失的压力。员工离职后,企业需要招聘新员工,就必须重新培训,这是对劳动力和财力的浪费。

固定成本高

无论销售人员是否有业绩,每天固定都要花费很多钱,例如基本工资、员工社会保障、电话费、租金费用、物业费等等。每天,老板都要花这么多钱去确保公司的基本运作。

很难找到客户

电话营销主要是通过电话沟通找到意向客户。实际有效呼叫数量非常小,并且进行了1000次呼叫。通常超过90%是无效呼叫,关机、停机、拒接等,员工每天都重复这样的过程,很多员工产生干一段时间就会考虑离开或者考虑再坚持一段时间换个工作。

无法标准化

俗话说,无规矩不成方圆。在行业中,没有标准就无法系统化。大公司通常拥有严格的标准化流程,以指导每个职位的新员工快速了解和完成他们的工作,中小型企业通常都是以老带新或者完全靠员工自己摸索。在电话销售过程中,没有标准化流程,完全依靠销售人员自己的经验。

电话销售机器人与人工电销的优势在于

电话机器人可以实现电话导入,自动拨出,模拟人工语音和客户交互,智能学习,自动客户分类,记录客户信息,以及员工跟进客户的回访。节省90%的无效时间,提高公司业绩,有效解决招聘难度,培训难度大,员工效率低的问题!